科技服务管理 II – 业者科技服务管理
科技服务管理 II – 业者科技服务管理 科技与电脑专业学士学位(兼职) 资讯与科技学士学位   Course, Training | SBIT Training Academy

科技服务管理 II - 业者科技服务管理

这课程可帮助您掌握科技服务管理的业者知识以及帮助在您的公司运用科技服务管理技巧
 
基本技能
理解,开展,传送,并确保在公司上的科技服务管理在公司
 
学术成果

  • 能够完全理解科技管理的概念
  • 能够运用 CSI 门径以及原则指南
  • 能够实现目的,目标以及测量与度数的宗旨
  • 能够运用更变管理并确保持续的服务改进
 
课程大纲

  • 第1课:业者科技服务管理的简介
  • 第2课:CSI 门径 – The Desire
  • 第3课:科技服务管理的测量与度数
  • 第4课:理解科技服务管理的沟通原则
  • 第5课:CSI 门径 – 检查,控制,重新导向
 
其它相关科目
Switch To Desktop Version